Республиканский фонд «Коми региональный фонд поддержки малого и среднего бизнеса им. В. А. Тихонова»

Темы занятий.


Тема 1. Основы маркетинга маркетинга. Понятие о потребителях (2 часа).
Маркетинг как управление отношениями с клиентами; как управление управлением; как искусство; как философия; как точка зрения. Подходы к осуществлению маркетинга. Принципы маркетинга.
Понимание потребителя - ядро маркетинга. Типология клиентов. Модель покупательского поведения клиентов. Характеристики покупателя. Сегментация потребителей. Виды отношений с клиентами. Структуры отношений с клиентами и управление ими.

Тема 2. Методы маркетинга (4 часа).
Управление в области товаров. Управление ценой. Управление каналами распределения каналов. Управление продвижением товаров.
Понятие о товаре. Анализ товара. Жизненный цикл товаров и услуг. Инновации: разработка новых товаров. Стратегии для товаров. Позиционирование товаров.
Понятие о цене. Факторы ценообразования. Цена и ценность. Методы расчета цены. Стратегии ценообразования. Тактики ценообразования.
Понятие о каналах распределения товаров. Понятие о месте реализации товаров. Виды поставок товаров. Стратегии поставок. Цикл поставок. Управление запасами. Хороший поставщик и хороший покупатель. Управление размещением товаров.
Существо механизма "Продвижения" товаров на рынке. Аудитория для общения. Сегментация целевой аудитории. Построение содержания сообщений клиентам. Типология средств продвижения. Как действует реклама. Барьеры в рекламе. Закономерности в рекламной деятельности.

Тема 3. Планирование маркетинга в конкурентной среде ( 2 часа).
Маркетинг и внешнее окружение организации. Методы исследований и решение проблем в маркетинге.
Понятие о внешнем окружении организации. Факторы влияния на маркетинговую деятельность. STEP - анализ. Конкурентное окружение организации. Модели конкуренции. Анализ конкурентной обстановки. Стратегии поведения организации в условиях конкуренции. Механизм адаптации организации. Структурные аспекты выживания.
Источники данных. Типы исследований. Методология решения проблем. Эффективные методики анализа и решения проблем. Системные методы в маркетинге. Прогнозирование состояния отношений и возмущений. Планирование действий и оформление планов.

Тема 4. Практическое применение маркетинговых методов (2 часа).
Групповая работа с конкретной ситуацией. Кейс-ситуации.

Тема 5. Зачетное занятие (2 часа).
Проверка выполненных заданий. Консультирование.


Контроль усвоения знаний.
Усвоение знаний контролируется в ходе занятий и по результатам выполнения самостоятельной работы. Работа выполняется письменно и служит основой для финальной оценки.


Результат изучения курса.
Получение знаний об основных понятиях и современных технологиях в области маркетинга - проведение исследований, анализа, планирования. Обучение применению изученных методов на примере решения конкретных задач.

Итого -12 часов